_perfil profissional
o técnico de receção é o profissional apto a executar o serviço de receção e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros, meios complementares de alojamento turístico e outros estabelecimentos afins.

_tarefas
- efetuar as operações de reserva em função dos pedidos e planificar a ocupação e distribuição dos serviços, bem como prestar - outras informações adicionais
- efetuar os serviços de check-in, nomeadamente acolhimento de clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, entre outras
- efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, guarda de bagagem e de valores, etc
- prestar informações sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país
- efetuar o check-out, nomeadamente a faturação de consumos internos, pagamentos dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar eventual serviço de bagagens e transporte
- assegurar o contacto do estabelecimento hoteleiro ou afim com o exterior, nomeadamente a receção de correspondência e outras informações dirigidas aos clientes, chegadas via telefone, fax ou e-mail, acolhimento e comunicação de presença de pessoas externas à unidade
- colaborar na definição de regras e objetivos de funcionamento do serviço de receção e na implementação de programas de promoção do estabelecimento hoteleiro ou afim

_saídas profissionais
- casas de Turismo;
- hotéis;
- comércio;
- meios complementares turísticos.